سياسة الخصوصية

نحن في "تنسيق أوراق" نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها منك، وكيف نستخدمها، ومن يمكنه الوصول إليها، وحقوقك تجاهها.

1. البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نجمع: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة ولا نطّلع عليها بشكل مباشر)، بيانات الدفع أو التحويل (رقم مرجعي، لا نخزّن بيانات بطاقات بنكية)، والمستندات التي يرفعها العملاء لغايات الخدمات المحاسبية والضريبية (عبر تخزين آمن وخاص).

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته، وتفعيل وصولك للدورات التدريبية بعد الشراء، والتواصل معك بخصوص طلباتك وحالتها، وإرسال رموز التحقق (SMS/بريد إلكتروني) للتأكد من هويتك، وتحسين جودة خدماتنا، والامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية.

3. حماية البيانات

نعتمد على بنية تحتية آمنة (Supabase) مع سياسات وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات (Row-Level Security) تضمن أن كل مستخدم يرى بياناته الخاصة فقط، وأن مستندات العملاء لا يطّلع عليها إلا صاحب الحساب وفريق الإدارة المخوّل. جميع الاتصالات بالمنصة مشفّرة عبر HTTPS.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات موثوقين نستعين بهم لتشغيل المنصة، مثل: Supabase (استضافة قاعدة البيانات والمصادقة)، Bunny.net (استضافة وبث فيديوهات الدورات)، و Twilio (إرسال رموز التحقق عبر SMS). هذه الجهات ملزمة تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المحدد.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة). لا نستخدم هذه الملفات لأغراض إعلانية أو تتبّع خارجي.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك على المنصة، ولمدة إضافية بعد ذلك إذا اقتضت القوانين المحاسبية والضريبية المعمول بها في الأردن الاحتفاظ بسجلات المعاملات لفترة محددة.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت طلب الاطّلاع على بياناتك المخزّنة لدينا، أو تصحيحها إن كانت غير دقيقة، أو طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة أي التزامات قانونية تفرض الاحتفاظ ببعض السجلات). للقيام بذلك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

8. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من قاصرين دون إشراف ولي الأمر. إذا لاحظت أن قاصراً قد أنشأ حساباً دون إذن، يرجى التواصل معنا فوراً لإزالته.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

10. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني tanseeq23@outlook.com أو هاتفياً على 797624714 962+.